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短信多重使用场景,云片让沟通更快捷

Uber作为世界上最名贵的一匹独角兽,其700亿美元的估值超过了通用汽车、福特、本田和大多数其他汽车制造商。而且它的价值也超过大多数大型互联网公司,包括Netflix,PayPal,百度和eBay等巨头。六年的时间里,Uber迅速发展成为...

Uber作为世界上最名贵的一匹独角兽,其700亿美元的估值超过了通用汽车、福特、本田和大多数其他汽车制造商。而且它的价值也超过大多数大型互联网公司,包括Netflix,PayPal,百度和eBay等巨头。六年的时间里,Uber迅速发展成为硅谷最值钱创业公司。

聚焦短信服务,云片用技术打动Uber的心

移动互联网的快速发展,一定程度上造成了通讯类App对于短信服务的冲击,生活中能感受到用户间短信发送量逐渐减少,但企业以短信触达用户的情形却与日俱增。数据显示:超过90%的短信将在收到后3分钟内被读取,尤其美国消费者仍旧习惯以短信作为相互沟通的重要方式,这有利于云片用优质技术解决方案与海外客户展开深度合作。

Uber作为连接乘客与司机的桥梁,拥有庞大用户数,它的痛点是如何选择最优的解决方案让司机与乘客进行高效沟通,云片凭借在通讯领域丰富的行业经验和过硬的技术实力,从众多的短信服务商中脱颖而出,成为Uber短信业务服务提供商。

短信多重使用场景,云片让沟通更亲密

短信拥有到达率高,使用场景多样化以及高性价比等诸多优势,它是Uber与用户进行紧密联系的重要方式之一。云片短信服务包含三大板块,验证码短信,通知短信和营销短信,将它们与Uber业务进行深度整合,有利于Uber方便快捷触达用户。

l当用户下载Uber的App并注册时,给他发送验证码

△验证码短信示例

【UBER优步】Uber验证码:652037(20分钟内有效,如不是本人操作,请尽快访问Uber),能有效保障用户信息的真实性。

而且当客户给用户发送验证码短信后,就能在后台实时查看用户注册情况报表,并进行数据分析,帮助调整短信运营策略。

l当用户使用Uber打车司机接单后给他发送通知信息

△通知短信示例

【UBER优步】您的Uber车辆即将到达。司机等待两分钟后若您还没有出现,司机随即离开。祝您乘车愉快,这样的温馨提示信息能极大提高用户的乘车体验。

l当用户出现在商场等常用打车点并打开App时,Uber给他发送营销短信

△营销短信示例

【UBER优步】亲爱的用户,现有一张七折用车优惠券已发放到您账户,请登陆Uber查看,退订请回复TD。以短信到形式给用户推送优惠信息能保障信息的到达率,有效提高App的用户活跃度和转化率。

移动互联网,速度唯快不破,让用户等待的结果就是用户流失,鉴于此,云片利用多通道智能路由技术保障短信在毫秒级完成处理,保证短信能5秒内到达,让用户免受等待之苦。

云片海外服务器专线链接,让稳定成为必要

海外客户对接中国的短信服务商,网络问题是最大的痛点。中美之间由于网络环境差异会导致网络波动大,服务延迟高,经常会产生丢包的情况。而验证码类短信对丢包尤为敏感,因为丢包意味着用户无法收到验证信息进行下一步行为,尤其随着产品数据量不断增长,丢包对于降低用户体验以及用户流失等负面影响会越来越大。Uber服务器在美国,短信服务稳定可靠对产品和用户体验来说尤为重要,这也是Uber对云片提出的最大要求。

针对网络不稳定问题,云片对解决方案是,在海外部署服务器,并通过专线服务链接,解决高延迟丢包问题,保障短信服务稳定性达99%以上。

而且Uber可以监测短信服务效果,实时获取短信发送状态报告、短信耗时统计报表等。除此之外,云片还提供技术咨询,行业数据分析等咨询服务,帮助Uber进行商业洞察。

将有价值的信息送达用户,能帮助企业与用户建立稳定关系,促进转化以及培养品牌忠诚度。在云片短信服务支撑下,Uber高效与用户进行沟通,大幅提高了用户活跃度和留存率。现今Uber坐拥超过5亿用户数,云片在帮助Uber进行高效用户运营方面功不可没。

△云片部分客户

作为一款专门聚焦短信服务的产品,云片仅用了三年多时间,就囊括了市面上各类知名电商App蘑菇街、贝贝网、楚楚街等和Uber、北京银行、凤凰网、腾讯科技等用户,实现了亿级年销售额,月短信发送量峰值超过10亿。未来,云片也将不断进行产品迭代,用极致创新的服务帮助客户与用户之间更好的沟通。

来源:www.cctime.com
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